TERMINOS Y CONDICIONES
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y DEL SERVICIO APLICABLES EN LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS, QUE DETERMINAN LA FORMA EN QUE SE REALIZA EL USO DE LA “PLATAFORMA PROFESIONAL PARA EL DESARROLLO DE GUARDIAS S.A. DE C.V.”, QUE OFRECE CURSOS DE CAPACITACIÓN EN EL SITIO WEB: https://ppdg.com.mx
Estos términos y condiciones tienen como objetivo establecer las reglas y obligaciones que rigen la adquisición de nuestros servicios de capacitación, incluyendo cursos en línea, clases grabadas, documentos y consejos, incluyendo cualquier otro servicio educativo ofrecido por Plataforma Profesional Para El Desarrollo De Guardias. El cliente acepta estar sujeto a estas condiciones. Lea este acuerdo en su totalidad e indique si acepta los términos; este es un contrato entre usted y Plataforma Profesional Para El Desarrollo De Guardias. Para acceder al contenido del mismo, estará aceptando este acuerdo si crea una cuenta de PPDG “Cuenta”, o si hace cualquier otro tipo de uso de PPDG. Si no acepta estos términos, no podrá crear una Cuenta, y tampoco podrá acceder a PPDG ni a sus productos o servicios.
I. Obligaciones de las Partes.
Para inscribirte en nuestros cursos y talleres, es necesario identificar correctamente al ahora “usuario”, el cual deberá ser mayor de edad según corresponda a la legislación aplicable, presentar su nombre completo y registrar un correo electrónico, cuya información quedará bajo resguardo de PPDG, esto con la finalidad de crear un usuario en la plataforma y que se pueda mantener un contacto con él mediante correo electrónico. En el caso de los cursos que incluyan la expedición de DC3, deberán también proporcionar en tiempo y forma los datos del participante: nombre, CURP, puesto, ocupación y los datos de la empresa donde trabaja el participante: nombre o razón social y RFC.
Si el cliente no proporciona estos datos, nos vemos limitados en la comunicación por lo cual no podemos garantizar el envío oportuno del acceso a la capacitación y proporcionar los beneficios completos. En el caso de los cursos que incluyan la expedición de certificados, deberán también proporcionar en tiempo y forma los datos del participante.
Dicha información quedará bajo protección de la empresa, la cual no usará dicha información para campañas publicitarias y no hará uso con fines lucrativos de dicha información.
Toda la información proporcionada durante la creación de la cuenta y durante su uso debe ser correcta y completa. Nos reservamos el derecho de suspender, cancelar o restringir cualquier cuenta que se use o que se haya creado usando información falsa, o bien si se determina que se creó o se usa para un fin que infringe el presente Acuerdo.
Para acceder a los cursos, es necesario tener un usuario en PPDG, ya que el servicio se ofrece a través de la plataforma de PPDG.
El usuario se compromete a entregar y realizar las actividades propuestas por el instructor o capacitador, así como ver o asistir a todas sus clases. De no ser así, no se puede garantizar la satisfacción de aprendizaje, ya que el incumplimiento de estas actividades limita las posibilidades de recibir un servicio de capacitación completo.
RESPECTO A LOS PAGOS
El usuario se compromete a cubrir el precio total de la capacitación en los tiempos establecidos al momento de la compra.
En caso de incumplimiento del pago por parte del usuario, PPDG se reserva el derecho de remover el acceso al curso o servicio y a los beneficios asociados. Esta acción no implicará responsabilidad alguna para PPDG. Las parcialidades efectivamente pagadas no serán tomadas en cuenta para nuevos cursos o talleres.
Si el pago queda incompleto y el cliente decide no liquidar su curso, taller o capacitación, este no podrá solicitar el reembolso de la cantidad abonada.
PPDG dará recordatorio de demora en el cobro. Si el cliente no responde a los recordatorios de cobranza enviados vía correo electrónico dentro de un plazo de 3 días naturales, PPDG se reserva el derecho de mantener los accesos y beneficios ofrecidos.
Si el cliente realiza la liquidación de su curso fuera del plazo establecido, pero con acuerdo previo con el área de ventas, PPDG estará obligado a reactivar los accesos a la capacitación y otorgar los beneficios acordados, exceptuando las clases en vivo que ya hayan sido impartidas. El cliente debe considerar que, si los plazos para la evaluación ya no están vigentes al momento de la liquidación fuera de plazo, deberá cubrir un costo adicional por la evaluación para la emisión de su constancia.
El usuario debe proporcionar sus datos fiscales cuando requiera la emisión de factura fiscal según los términos y condiciones en la cláusula de facturación.
SERVICIOS PROPORCIONADOS POR PPDG
Para acceder al contenido de PPDG, es indispensable que el usuario cree una cuenta, acepte los términos del presente contrato y liquide la suscripción correspondiente. El material digital proporcionado es de uso exclusivo para fines académicos o de estudio, y el usuario reconoce que la propiedad patrimonial y todos los derechos de autor sobre dicho contenido pertenecen única y exclusivamente a PPDG.
Entre los contenidos de PPDG, se incluye material audiovisual, lecturas, videos y presentaciones con la finalidad de dar un uso académico o de estudio. La disponibilidad de PPDG y sus funciones, junto con su contenido, varían en función del dispositivo que se use para acceder a la plataforma. Es posible que determinados Contenidos y funciones de PPDG no estén disponibles ni se admitan en su país o idioma.
PPDG emitirá la constancia de participación a la persona inscrita una vez concluida la capacitación y realizada la evaluación por parte del cliente. Las constancias no tendrán costo adicional, excepto en caso de reenvío por constancias perdidas, olvidadas u omitidas por el cliente después de un mes desde su envío original.
Constancias de habilidades laborales DC3: PPDG se compromete a emitir certificados de los usuarios de los cursos que realizaron. El usuario podrá recibir su certificado únicamente si cumple con los siguientes requisitos:
- Haber aprobado la evaluación de la capacitación con una calificación mínima de 7.0 sobre 10.0, que dicha evaluación se haya realizado dentro del tiempo establecido, y que se cumplan los lineamientos establecidos por la STPS.
El DC3 será un documento elaborado por la empresa, denominado “Constancia de Competencias o de Habilidades Laborales”, que deberá contener al menos la siguiente información:
- Del trabajador: apellido paterno, apellido materno, nombre(s), Clave Única de Registro de Población (CURP) y la ocupación específica en la empresa según el catálogo correspondiente.
- De la empresa donde trabaja: nombre o razón social; en caso de ser persona física, se deberán anotar apellido paterno, apellido materno, nombre(s) y el Registro Federal de Contribuyentes con homoclave.
Esta certificación se ajusta a lo establecido en el Capítulo Quinto, Artículo 24 del Diario Oficial de la Federación, publicado el 30 de noviembre de 2012, relativo a las constancias de competencias o habilidades laborales y las listas correspondientes.
Si el alumno no aprueba el examen o no realiza la evaluación en el tiempo y forma establecidos, deberá cubrir un costo adicional por presentar la evaluación. En caso de aprobar, podrá obtener su DC3.
Cancelación por parte del Cliente
En caso de que el cliente decida cancelar o terminar de manera anticipada los servicios contratados, no se generarán reembolsos por la parte no utilizada o por los servicios que no hayan sido ejecutados. Esta cláusula es vinculante y prevalece sobre cualquier otra disposición. Cualquier excepción a la misma deberá ser solicitada por escrito y contar con la aceptación explícita de PPDG.
Cambios de Fecha y Horario PPDG se reserva el derecho de modificar las fechas y horarios de los cursos, tanto presenciales como en línea, en situaciones de fuerza mayor, como condiciones climáticas adversas, emergencias de salud o cualquier otro evento que impida la realización de la sesión. Si el usuario no está de acuerdo con el cambio, tendrá el derecho de solicitar un reembolso, siempre y cuando no se le haya otorgado acceso, parcial o total, a la capacitación.
De los Reembolsos y la Cancelación de Servicios
Cláusula de Cancelación por el Cliente: La cancelación o terminación anticipada de los servicios por parte del Cliente no dará lugar a reembolso alguno por los servicios no utilizados o no ejecutados. Esta disposición es vinculante y prevalecerá sobre cualquier acuerdo o pacto contrario. Toda excepción a esta cláusula deberá constar por escrito y requerirá la autorización expresa de PPDG.
Cláusula de Reembolsos: Los reembolsos se efectuarán únicamente en los siguientes supuestos:
Excedente de Pago: En caso de que el Cliente realice un pago que exceda el costo total de la capacitación, se le reembolsará exclusivamente la diferencia.
Cancelación por PPDG: Si PPDG determina la cancelación de una capacitación, se procederá al reembolso total del monto pagado por el Cliente.
De la Propiedad Intelectual
Todos los materiales, contenidos, manuales y cursos proporcionados por PPDG constituyen propiedad intelectual de la empresa. El Cliente no está autorizado para reproducir, distribuir, comercializar o compartir dichos materiales sin el previo consentimiento expreso y por escrito de PPDG.
De la Privacidad y Protección de Datos Personales
PPDG se compromete a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales de sus Clientes en estricto cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás legislación aplicable en la materia. El Cliente puede consultar la política de privacidad de la empresa para mayor información.
De la Validez de los Cursos y Talleres
Validez Curricular: PPDG no tiene la obligación de otorgar validez oficial o curricular a sus cursos, ya que su propósito no es expedir títulos o certificaciones con reconocimiento de validez oficial de estudios (RVOE). Al inscribirse, el Cliente reconoce y acepta que la validez del curso es otorgada por PPDG y no implica reconocimiento alguno por parte de autoridad educativa. No obstante, la capacitación es valiosa para el desarrollo profesional.
De la Facturación
Obligación de Facturación: PPDG se obliga a emitir la factura fiscal del Cliente dentro del mes en que se realizó el pago, siempre que el Cliente haya solicitado dicho comprobante y haya proporcionado los datos fiscales necesarios para su correcta expedición.
Plazo de Emisión: Las facturas fiscales se emitirán exclusivamente dentro del mismo mes en que se realizó el pago. Como plazo máximo, podrán expedirse hasta los dos días hábiles del mes siguiente; transcurrido este término, la factura se emitirá con RFC genérico.
Precios e Impuestos: Los precios de los servicios de capacitación están expresados en moneda nacional e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). El Cliente no está obligado a pagar un monto adicional por este concepto al solicitar su factura.
Reembolsos y Cancelaciones: En caso de un reembolso o cancelación de servicio, PPDG expedirá la nota de crédito o el documento de cancelación de la factura correspondiente, conforme a las disposiciones fiscales vigentes.
Conservación de Comprobantes: El Cliente deberá conservar los comprobantes de pago y demás documentación relativa a la transacción, pues estos podrían ser requeridos para la emisión de la factura fiscal.
De la Aceptación de los Términos y Condiciones
El uso de los servicios de PPDG implica la aceptación total e incondicional de los presentes Términos y Condiciones. Es responsabilidad del Cliente revisar periódicamente este documento para mantenerse informado sobre cualquier modificación.
De las Modificaciones a los Términos y Condiciones
PPDG se reserva el derecho de modificar, enmendar o actualizar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Dichas modificaciones entrarán en vigor de manera inmediata a su publicación. El uso continuado del sitio web o de los servicios de PPDG después de cualquier modificación constituirá la aceptación tácita de los términos actualizados.